Laëtitia COURTIOUX traite des données personnelles dans le cadre de son activité professionnelle.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment au RGPD, elle protège ces données et informe les personnes concernées des traitements réalisés.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Laëtitia COURTIOUX
Tél. : 06 67 03 56 75
Email : laetitia.courtioux@laposte.net

1. À qui s’adresse cette notice ?

Cette notice s’adresse :

• Aux clients et prospects personnes physiques ;
• Aux représentants de clients ou prospects personnes morales ;
• Aux prestataires et fournisseurs personnes physiques ;
• Aux représentants ou salariés de prestataires et fournisseurs personnes morales.

2. Quelles sont les données personnelles collectées

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Nous pouvons collecter diverses catégories de données à caractère personnel vous concernant, y compris :

• Vos données d’identification et informations d’ordre général (par exemple, nom, prénom, sexe, adresse électronique et/ou adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou mobile) ;

• Des données relatives à votre profession (par exemple, fonctions et titre de votre poste, nom de la société) ;

• Vos informations de paiement (par exemple, montants versés, informations concernant la carte de crédit et le compte bancaire, le numéro de TVA et autre numéro d’identification fiscale) ;

• Vos données d’identification électronique requises pour la fourniture de produits ou de services à notre société (par exemple, connexion, droit d’accès, mots de passe, numéro de badge, adresse IP, identifiants en ligne/cookies, fichiers de journalisation, date et heure d’accès et de connexion, enregistrement d’images ou de sons tels que les photos de badge, la vidéosurveillance ou les enregistrements sonores) ;

• Information concernant vos usages, votre profil, les types de messages échangés avec vous, vos réponses ;

• Données que vous nous fournissez, (par exemple quand vous remplissez des formulaires ou lors des événements auxquels vous assistez, ou quand vous répondez aux questions lors d’une conversation ou à l’occasion d’une enquête) ;

• Données relatives à nos produits ou services ;

• Des informations relatives aux activités/interactions promotionnelles, scientifiques et médicales que vous avez avec nous, y compris les possibles futures interactions.

Quelles sont les finalités et les bases légales

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour des finalités précises et légitimes.

En particulier, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer notre relation avec vous (par exemple, à travers nos bases de données) ;

•  Mettre en œuvre des mesures pour préparer ou exécuter des contrats existants ;

• Assurer la preuve des transactions et assurer les publications requises par nos obligations de transparence ;

• Vous fournir une information adéquate sur nos produits et services ;

• Améliorer la qualité de nos interactions et de nos services en adaptant nos offres à vos besoins spécifiques ;

• Répondre à vos demandes et vous fournir une aide efficace ;

• Vous envoyer des enquêtes et sondages (par exemple, pour nous aider à améliorer nos futures interactions avec vous) ;

• Vous envoyer des communications et des interactions ;

• Suivre vos activités (par exemple, mesurer/anticiper les interactions ou les ventes, le nombre de rendez-vous/d’appels) ;

• Vous inviter à des événements ou des réunions promotionnelles que nous organisons ou soutenons ;

• Gérer nos ressources informatiques, y compris la gestion des infrastructures et la continuité des affaires ;

• Protéger les intérêts économiques de notre société, assurer la conformité de nos activités et notamment : assurer la conformité avec nos politiques internes, le respect de nos obligations fiscales ;

• Conservation des archives et des enregistrements ;

• Facturation et encaissement ;

• Et toute autre finalité imposée par la loi et les autorités.

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données uniquement lorsque la loi nous y autorise.

Ainsi, nous nous appuyons sur :

• Nous avons obtenu votre consentement préalable ;

• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ; 

• Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales ou réglementaires ;

• Ou le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons et n’affecte pas indûment vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
  
  Quand nous traitons vos données personnelles sur ce dernier fondement, nous cherchons toujours à maintenir un équilibre entre nos intérêts légitimes et votre vie privée.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Par ailleurs, nous ne les transférons à des tiers que lorsque cela est nécessaire.

La liste des catégories de destinataires potentiels est la suivante :

• Nos fournisseurs et prestataires de services ;
• Nos prestataires de systèmes d’information, nos prestataires de service Cloud, nos prestataires de bases de données et nos consultants ;
• Nos partenaires commerciaux ;
• Tout tiers à qui nous avons assigné ou transféré nos droits ou obligations;

Dans tous les cas, ces destinataires respectent des obligations strictes de confidentialité.

Vos données personnelles peuvent aussi être accessibles par, ou transférées à tout organisme de régulation, autorité étatique, juridiction ou organisme public national et/ou international, lorsque nous y sommes contraints par la loi ou les règlements, ou à leur demande.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Ces mesures garantissent la sécurité et la confidentialité des informations traitées.

De plus, nous limitons l’accès aux seules personnes habilitées.

Par ailleurs, nous collectons et traitons uniquement les données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et non excessives, en vue de poursuivre les finalités déterminées indiquées ci-dessus.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire.

• Données hors contrat : 36 mois après votre dernière interaction.
• Données contractuelles : pendant la durée du contrat, puis selon les obligations légales applicables.

À l’issue de ces délais, nous supprimons ou archivons les données conformément à la réglementation.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire afin d’accomplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pour remplir des obligations légales ou réglementaires.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données ;
• Demander leur rectification ;
• Demander leur suppression ;
• Limiter leur traitement ;
• Vous opposer au traitement ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Demander la portabilité de vos données ;
• Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.